Regionalna razvojna agencija Bjelovarsko-bilogorske županije d.o.o.

Natječaj za sufinanciranje savjetovališta za zaštitu potrošača

1. PREDMET NATJEČAJA I VRSTA FINANCIJSKE POTPORE

Predmet ovog natječaja je dodjela financijske potpore udrugama za zaštitu potrošača koje djeluju u Republici Hrvatskoj za organiziranu pomoć potrošačima kroz osnivanja savjetovališta za zaštitu potrošača temeljem članka 128. stavka 1. Zakona o zaštiti potrošača. Financijskom potporom sufinancira se djelatnost savjetovališta za zaštitu potrošača u okviru raspoloživih sredstava iz Državnog proračuna.

Temeljem ovog Natječaja bit će odabrana i ustrojena 4 (četiri) savjetovališta za zaštitu potrošača po regionalnom principu jedno savjetovalište u svakoj od sljedećih regija: Zagrebačka regija (Grad Zagreb, Zagrebačka županija, Krapinsko-zagorska županija, Karlovačka županija, Varaždinska županija, Koprivničko-križevačka županija i Međimurska županija), Osječka regija (Osječko-baranjska županija, Sisačko-moslavačka županija, Bjelovarsko-bilogorska županija, Virovitičko-podravska županija, Požeško slavonska županija, Brodsko-posavska županija, Vukovarsko-srijemska županija), , Dalmatinska regija (Zadarska županija, Šibensko-kninska županija, Splitsko-dalmatinska županija, Dubrovačko-neretvanska županija) i Riječka regija (Primorsko-goranska županija, Ličko-senjska županija i Istarska županija).

U smislu ovog natječaja djelatnosti savjetovališta za zaštitu potrošača podrazumijevaju savjetovanje potrošača – fizičkih osoba koje sklapaju pravni posao ili djeluju na tržištu u svrhe koje nisu namijenjene njihovoj poslovnoj djelatnosti niti obavljanju djelatnosti slobodnog zanimanja. Savjetovanje potrošača ne podrazumijeva zastupanje potrošača u postupcima pred redovnim sudovima.

U smislu ovog natječaja financirat će se savjetovanje u savjetovalištima za zaštitu potrošača koje je za potrošača besplatno i obuhvaća:

pojašnjenje propisa i postupaka za ostvarivanje prava i ekonomskih interesa potrošača;

pomoć pri rješavanju konkretnih upita potrošača koji se odnose na kršenje njihovih prava od strane trgovaca;

posredovanje pri rješavanju nastalih problema između potrošača i trgovaca na zahtjev potrošača;

obavještavanje potrošača o poduzetom postupku za rješavanje njegova upita i roku odgovora.

U smislu ovog natječaja savjetovališta za zaštitu potrošača upite potrošača zaprimaju:

telefonskim pozivom;

elektronskom poštom putem Centralnog informacijskog sustava zaštite potrošača;

poštom;

osobnim dolaskom potrošača u poslovni prostor savjetovališta.

Natječaj se raspisuje za razdoblje od 2010.-2012. godine.

Savjetovalištima koja budu odabrana u sklopu ovog Natječaja, Ministar gospodarstva, rada i poduzetništva izdat će odobrenje za rad temeljem članka 128. stavka 2.

2. PODRUČJA SAVJETOVANJA POTROŠAČA

Udruge za zaštitu potrošača sukladno ovom Natječaju mogu uputiti prijavu za osnivanje i organizaciju savjetovališta za zaštitu potrošača u jednom ili više sljedećih područja zaštite prava potrošača:

1. Opća prava potrošača;

2. Prava potrošača iz područja energetike;

3. Prava potrošača iz područja elektroničkih komunikacija;

4. Prava potrošača vezana uz financijske, bankarske i osiguravateljne usluge.

3. UVJETI PRIJAVE NA NATJEČAJ

Na natječaj se mogu prijaviti udruge za zaštitu potrošača u Republici Hrvatskoj koje ispunjavaju sljedeće uvjete:

1) registrirana je i djeluje u području zaštite potrošača u Republici Hrvatskoj, što treba biti vidljivo iz Statuta te je upisana u Registar udruga i u Registar neprofitnih organizacija;

2) ima aktivno tijelo upravljanja koje provodi učinkovitu razvojnu politiku te vodi transparentno financijsko poslovanje sukladno zakonskim propisima o vođenju knjigovodstva neprofitnih organizacija;

3) da raspolaže odgovarajućim poslovnim prostorom i potrebnom informacijskom tehnologijom te stručnim kapacitetima za provedbu projekta savjetovanja potrošača;

4) da nije u postupku ukidanja, zabrane djelovanja sukladno razlozima za prestanak postojanja udruge temeljem članka 28. Zakona o udrugama;

5) Udruga koja se javlja na natječaj za savjetovalište na području Zagrebačke regije mora imati na poslovima savjetovanja potrošača zaposlena na neodređeno vrijeme u punom radnom vremenu (40 sati tjedno) minimalno dva savjetnika i jednog tajnika, a na području Osječke, Riječke i Dalmatinske regije minimalno jednog savjetnika i jednog tajnika.

4. UDRUGE KOJE NISU OBUHVAĆENE NATJEČAJEM

Udruge koje nisu obuhvaćene ovim Natječajem:

Udruge koje se ne smatraju udrugama za zaštitu potrošača u smislu članka 125. Zakona o zaštiti potrošača;

Udruge koje ovise o bilo kojoj vjerskoj ili političkoj opciji ili stranci, a što bi moglo utjecati na neovisnost i održivost projekta.

5. VISINA SUFINANCIRANJA

Visina ukupno raspoloživih financijskih sredstava iz Državnog proračuna za sufinanciranje savjetovališta za zaštitu potrošača u 2010. godini za sve četiri regije iznosi 1.300.000,00 kuna.
Najviši iznos sufinanciranja pojedinog savjetovališta za zaštitu potrošača koji se može odobriti u 2010. godini iznosi 425.000,00 kuna.

Udruge za zaštitu potrošača čija savjetovališta za zaštitu potrošača budu odabrana ovim javnim natječajem sklopit će u roku od 30 dana od dana objave rezultata Natječaja ugovor s Ministarstvom gospodarstva rada i poduzetništva, kojim će biti uređeni visina i način isplate dodijeljenog iznosa sufinanciranja, vrijeme trajanja sufinanciranja, obveze udruge vezano za rad savjetovališta, način izvještavanja o radu savjetovališta, postupak za povrat neutrošenih i/ili nenamjenski utrošenih sredstava sufinanciranja kao i sva druga pitanja. Ugovorom će se predvidjeti mogućnost uskrate sufinanciranja rada savjetovališta u određenom narednom vremenskom razdoblju ako se udruga koja je osnovala savjetovalište nije pridržavala ugovornih obveza.

Ugovor se sklapa za razdoblje do 31.12.2010., te će se po isteku tekuće godine sklapati novi jednogodišnji ugovor ovisno o visini sredstava sufinanciranja savjetovališta za zaštitu potrošača osiguranih u Državnom proračunu.

6. SADRŽAJ PRIJAVE

Prijava mora sadržavati:

1. Izvornik i tri (3) preslike obrasca za prijavu;

2. Potpisani životopis odgovorne osobe u udruzi za osnivanje i rad savjetovališta za zaštitu potrošača;

3. Potpisani životopis osoba koje su zaposlene na neodređeno vrijeme u punom radnom vremenu (40 sati tjedno) na poslovima savjetovanja potrošača s dokazom o stručnoj spremi;

4. Potvrdu o nekažnjavanju odgovorne osobe iz točke 2. i osoba iz točke 3.;

5. Presliku Rješenja o registraciji udruge temeljem Zakona o udrugama (“Narodne novine”, broj 88/01 i 11/02), te njegove izmjene i dopune ukoliko ih je bilo ili Izvadak iz Registra udruga Republike Hrvatske kojeg izdaje Ured državne uprave Županije/Grada;

6. Izvadak s interneta o upisu u Registar neprofitnih organizacija;

7. Presliku važećeg Statuta udruge za zaštitu potrošača

7. NAČIN PRIJAVE

Prijava mora sadržavati svu dokumentaciju koja je navedena u točki 6. ovoga Natječaja.
Udruge za zaštitu potrošača moraju prijaviti projekte savjetovališta na propisanim obrascima.
Obrasci za prijavu mogu se pronaći na internetskoj stranici www.mingorp.hr ili podići u Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva, 10000 Zagreb, Ulica grada Vukovara 78.

Prijavu treba dostaviti ili poslati poštom na adresu:

MINISTARSTVO GOSPODARSTVA RADA I PODUZETNIŠTVA
Odjel za zaštitu potrošača
10 000 ZAGREB, Ul. Grada Vukovara 78

uz napomenu na koverti:

"Ne otvaraj - Poziv za sudjelovanje na Natječaju za sufinanciranje savjetovališta za zaštitu potrošača za razdoblje od 2010.-2012. godine"

Zakašnjele, nepotpune ili na drugi način podnesene prijave protivno uvjetima ovog Natječaja neće se razmatrati.

8. DODATNE INFORMACIJE U SVEZI OVOG NATJEČAJA

Sva dodatna pojašnjenja u svezi Natječaja mogu se dobiti u Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva najkasnije do 26. travnja 2010., putem e-mail adrese: , , .

9. ROK ZA PODNOŠENJE PRIJAVA

Rok za podnošenje prijava za sudjelovanje u Natječaju je 30. travnja, 2010. godine.

Prijave s poštanskim žigom nakon tog datuma smatrat će se zakašnjelima i neće se razmatrati.

10. ODABIR I NAČIN PROCJENE PRIJAVA

Zaprimljene prijave nakon komisijskog otvaranja procijenit će sukladno poslovniku Stručno povjerenstvo za provedbu Natječaja pri Ministarstvu gospodarstva, rada i poduzetništva, koje će nakon izvršene procjene predložiti Ministru donošenje Odluke o izboru savjetovališta za zaštitu potrošača sukladno ovom Natječaju.

11. ROK I NAČIN OBJAVE ODABRANIH SAVJETOVALIŠTA

Odluka Ministra o izboru savjetovališta za zaštitu potrošača bit će objavljena na internetskoj stranici Ministarstva www.mingorp.hr u roku osam dana nakon donošenja.

Svim udrugama za zaštitu potrošača koje su se prijavile na Natječaj, Ministarstvo će pisanim putem dostaviti obavijest o rezultatima njihove prijave.

12. PRAVO PRIGOVORA

Prigovor na rezultate Natječaja, udruge za zaštitu potrošača koje su sudjelovale u natječaju mogu dostaviti pisanim putem u roku od osam (8) dana od datuma objave rezultata Natječaja na internetskoj stranici Ministarstva www.mingorp.hr na adresu:

MINISTARSTVO GOSPODARSTVA RADA I PODUZETNIŠTVA
Odjel za zaštitu potrošača
10 000 ZAGREB, Ul. Grada Vukovara 78

KLASA: 330-01/10-01/262
URBROJ: 526-05-02/1-10-1
Zagreb, 19. travanj 2010.

Ispis stranice